Coordinador(a) de viajes

✈️🌍🧳 El objetivo de este rol es garantizar la gestión eficiente, oportuna y centrada en el usuario del servicio de viajes, mediante la coordinación, seguimiento y mejora continua de los procesos asociados. Su propósito es asegurar que el servicio responda de manera efectiva a las necesidades académicas y administrativas de la Universidad, generando experiencias satisfactorias para los usuarios y contribuyendo a la optimización de recursos y sostenibilidad financiera de la Universidad

 

🛫Sus principales funciones:

Liderazgo y Gestión del Equipo:

• Ejercer un liderazgo inspirador y estratégico, orientado al desarrollo del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y enfocado en el logro de resultados institucionales.

• Co-crear soluciones y procesos junto con los equipos administrativos de las facultades y unidades, fortaleciendo la eficiencia operativa, la innovación y la mejora continua.

Planificación Estratégica y Mejora Continua:

• Diseñar y ejecutar planes estratégicos alineados con los objetivos de la jefatura de servicios administrativos, asegurando su implementación efectiva y su contribución al desarrollo institucional.
• Establecer y dar seguimiento a objetivos específicos, orientados a la mejora continua del servicio, con impacto directo en la calidad de la experiencia de los usuarios.
• Identificar oportunidades de innovación y optimización de procesos, promoviendo soluciones eficientes, sostenibles y adaptadas a las necesidades cambiantes de la operación.

 

Gestión de Operación:

·         Supervisar la operación diaria del servicio, asegurando la atención oportuna y eficiente de las solicitudes recibidas.

·

Conocimiento del Sector:

• Dominar el funcionamiento del sector turístico, incluyendo agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, operadores de transporte, metabuscadores y plataformas de gestión de viajes, así como las tendencias del mercado y mejores prácticas del sector.
• Negociar con proveedores de servicios turísticos, asegurando condiciones favorables para la Universidad en términos de precios, calidad y cumplimiento.
• Promover y garantizar el diseño de ofertas logísticas y económicas para grupos de viajeros en destinos nacionales e internacionales, que respondan a las necesidades académicas y administrativas, garantizando calidad, seguridad y eficiencia.

 

Lineamientos, Procesos y Acuerdos de Servicio

Participar o liderar la creación, actualización y aplicación de lineamientos institucionales relacionados con el servicio de viajes, asegurando su alineación con las políticas y objetivos de la Universidad.

• Creación, actualización y seguimiento de acuerdos de servicio tanto con áreas de la VAF como con las facultades

 

📝Expectativas de perfil:

Profesional administración de empresas, economía o carreras afines, deseables estudios de maestría.

Experiencia mínima de seis (6) años liderando equipos de trabajo manejando temas relacionados con servicios viajes, coordinación operativa y trayectoria en la negociación, y gestión de convenios corporativos, así como en el establecimiento de alianzas comerciales dentro del sector.  orientadas al fortalecimiento de relaciones institucionales.

💾 Conocimientos requeridos:

• Manejo y administración de agencias de viajes
• Convenios y negociaciones con aerolíneas
• Gestión de procesos administrativos

📌Información importante:

📑 Contrato a término indefinido

⏰Tiempo completo – presencial

 

Si estás interesado(a) en esta oportunidad, ¡esperamos tu postulación!

¡No te pierdas la oportunidad de este gran equipo!