Coordinador de operaciones y servicios TI-Pereira

Importante comercializadora y distribuidora de medicamentos a nivel nacional, requiere profesional en administración de empresas, economía, mercadeo, ciencias de la salud o afines, para desempeñar el cargo de Coordinador de operaciones y servicios TI  

Mision del cargo: Liderar, gestionar y supervisar el proceso de mesa de ayuda ti, soporte aplicativos propios,  erp, bases de datos, sistemas satelites y gestión de proveedores, de acuerdo con las politicas de la compañía, con el fin de garantizar a los usuarios el servicio de tecnología para el desarrollo de sus actividades.

Funciones:

1. Liderar la administración y control de los componentes de tecnología de información de la compañía

2. Coordinar la planeación de los requerimeintos y las actividades de solucion de incidencias del área de soporte, aplicativos propios,  erp, bases de datos, sistemas satelites y servicio técnico requerido por los usuarios.

3.  Liderar la gestión de servicios técnologicos (daas, telecomunicaciones, call center) con proveedores de parque informatico

Experiencia: 2 años

Horarios: L-V 7:30 AM – 6 PM

Requisito:  construcción del proceso y herramienta de mesa de ayuda, planicación y control del parque informatico, conocimientos en infraestructura, soporte a usuarios (software, hardware) , manejo de equipos de trabajo,  negociación con proveedores, manejo de indicadores kpi"s en servicio de ti,  manejo de contratos, proveedores y modelos as a services

Formación: Ingeniero de sistemas graduado