Coordinador de Peticiones, Quejas y Reclamos

Indra

Hace 8 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Analista Backoffice, PQR, Telecomunicaciones, Servicio al cliente

Caldas -

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

En una multinacional de telecomunicaciones ubicada en Itagüí, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Peticiones, Quejas y Reclamos para nuestro equipo de backoffice, encargado de brindar soporte a clientes B2B y B2C.

Responsabilidades:

Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR) de clientes.
Utilizar Excel básico para el manejo de información y reportes.
Coordinar con áreas internas para solucionar incidencias.

Requisitos:

Título técnico o tecnólogo.
Experiencia mínima de 6 meses en backoffice en telecomunicaciones.
Conocimiento del portafolio B2B y B2C.

Se valoran habilidades técnicas y comunicativas, así como trabajo en equipo. ¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo!

Habilidades

Atención al Cliente

Comunicación Efectiva

Trabajo en Equipo

Analisis

Excel

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