Coordinador de Vinculación y Fidelización

Coordinador de Vinculación y Fidelización

¿Estás listo para asumir un rol estratégico y llevar tu carrera al siguiente nivel?
Buscamos un Coordinador de Vinculación y Fidelización que lidere y fortalezca la experiencia del cliente mediante la articulación eficiente de procesos comerciales y administrativos.

Esta posición es clave para garantizar una experiencia integral del cliente, asegurando la correcta vinculación, el seguimiento y la fidelización, a través del control de indicadores, la optimización de procesos y la implementación de acciones de mejora continua. Tu gestión tendrá un impacto directo en los resultados del área y en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con alta visibilidad, oportunidades de crecimiento y una cultura enfocada en la colaboración, la eficiencia y la mejora constante.

Responsabilidades

• Desarrollar, coordinar y optimizar los procesos de vinculación y fidelización de clientes.
• Realizar seguimiento permanente al cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) del área.
• Diseñar y ejecutar acciones estratégicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
• Liderar iniciativas de mejora continua en procesos comerciales y administrativos.
• Analizar información, elaborar reportes y proponer planes de acción para el logro de resultados.

Requisitos

• Profesional en Administración de Empresas, Marketing o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos de coordinación comercial, vinculación, fidelización o roles similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
• Capacidad para trabajar con indicadores de desempeño, control operativo y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
• Perfil eminentemente comercial.

Condiciones

• Vacantes: 1
• Salario: $4.450.000
• Horario:
• Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
• Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Si te motiva liderar procesos comerciales, impactar positivamente la experiencia del cliente y asumir un rol estratégico dentro de una organización en crecimiento, esta oportunidad es para ti.

Postúlate y sé parte de un equipo enfocado en generar relaciones duraderas y resultados sostenibles.

Otras habilidades: