Creador de experiencia fidelizaciónhogar

Se requiere creador de experiencia fidelización hogar para integrar un hub de experiencias orientado a la construcción de vivencias memorables para usuarios de una compañía de Telecomunicaciones. El rol se centra en la atención y fidelización de clientes del segmento hogar. La misión principal del cargo es asegurar la fidelización y satisfacción del cliente del segmento hogar a través de la atención, resolución de requerimientos y gestión de experiencias, contribuyendo a disminuir la rotación de clientes y fortalecer la relación a largo plazo.  Se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo mediante convenios educativos. El ambiente es dinámico, orientado al aprendizaje continuo y al trabajo con indicadores de servicio. Se destaca la exposición a diferentes áreas del negocio de servicios públicos y la posibilidad de adquirir mayor experiencia en experiencia de cliente y fidelización. Se integra a un hub de experiencias y el foco es construir vivencias memorables para usuarios del segmento hogar. Se busca un asesor de servicio al cliente con enfoque en fidelización