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Hace 9 días

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6 meses de experiencia, técnico

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Salario a convenir

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Palabras clave:
  • Agente de Servicio al Cliente
  • Representante de Atención al Cliente
  • Ejecutivo de Servicio al Cliente
  • Asistente de Servicio al Cliente
  • Customer Service Agent

En nuestra empresa, buscamos un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe que no solo gestione consultas, sino que transforme la experiencia del cliente en cada interacción. Si te apasiona brindar un servicio impecable y hablas inglés, ¡te queremos en nuestro equipo! Este rol es fundamental para ofrecer un servicio excepcional en la industria de seguros. Tu impacto será clave en la satisfacción y fidelización del cliente, convirtiéndote en una pieza vital de un equipo comprometido con la calidad y la empatía. Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con rapidez y eficiencia. Ofrecemos un entorno de trabajo donde el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional son prioridades, brindándote la oportunidad de crecer dentro de la empresa. Nuestra cultura de equipo se basa en la colaboración, la integridad y la innovación, valores que nos diferencian en el mercado.

Responsabilidades:
  • Gestionar consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y profesional.
  • Transformar la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
  • Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
  • Proporcionar soporte bilingüe en inglés y español.
Requerimientos:
  • Experiencia comprobada como Agente de Servicio al Cliente o roles similares.
  • Dominio del inglés y español tanto escrito como hablado.
  • Habilidades de comunicación excepcionales.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
  • Conocimientos básicos de herramientas de CRM.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
Cargo:
  • Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Gestión de CRM
  • Comunicación bilingüe
Habilidades interpersonales:
  • Empatía y paciencia
  • Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de CRM
Comunicación bilingüe
Empatía y paciencia
Resolución de problemas
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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

warningReportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

6 meses de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico

Salario:

Salario a convenir