Customer Service Medellin - Weekends OFF

📞 Vacante: Asociado de Soporte al Cliente

• 📍 Ubicación: Presencial – Edificio Camacol, Cra 63 #49A-31, Barrio El Estadio, Medellín
• 🕒 Horario de entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4–5 semanas)
• 🕒 Horario de operaciones: Turnos rotativos de lunes a viernes (7:00 a.m.–4:00 p.m., 8:00 a.m.–5:00 p.m., 9:00 a.m.–6:00 p.m., 10:00 a.m.–7:00 p.m. o 11:00 a.m.–8:00 p.m.) Fines de semana libres
• 💰 Salario: Competitivo + Beneficios

🧠 Descripción del cargo

¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca iniciar su carrera en un entorno dinámico y de apoyo? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos Asociados de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, garantizando un servicio excepcional y contribuyendo a un ambiente laboral positivo y de alto rendimiento.

Incluso si tienes poca experiencia, valoramos tu nivel de inglés y tu pasión por brindar un soporte sobresaliente.

🎯 Responsabilidades:

• Atender un alto volumen de llamadas y correos de clientes de manera profesional y precisa
• Mantener altos índices de satisfacción y retención de clientes
• Investigar y resolver consultas, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas
• Escalar casos complejos siguiendo procedimientos establecidos
• Participar en programas de capacitación para fortalecer tus habilidades de servicio al cliente

👤 Perfil ideal:

• Inglés conversacional avanzado
• Mínimo 6 meses de experiencia en call center
• Pasión por ayudar y brindar soporte de calidad
• Atención al detalle y habilidades comunicativas
• Actitud positiva y disposición para aprender