Director(a) de Operaciones BPO Rol Estratégico Cobranzas & Telecomunicaciones

Grupo Soluciones Horizonte

Hace 8 días

5 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

8.000.000

Palabras clave: BPO, Cobranzas, Telecomunicaciones, Director operaciones BPO

Bogotá, D.C.

Director de Operaciones BPO para Cobranzas y Telecomunicaciones

¿Eres un líder apasionado por las operaciones BPO y buscas un nuevo desafío? En nuestra organización, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en el ámbito de cobranzas y telecomunicaciones. El rol de Director de Operaciones BPO es clave para liderar y transformar nuestras operaciones en el sector de cobranzas y telecomunicaciones, asegurando un rendimiento excepcional y alineación con los objetivos de negocio. Buscamos a un profesional capaz de impulsar el crecimiento y mejorar la eficiencia operativa, brindando un impacto real tanto a nuestros clientes como a la organización. Únete a nuestro equipo y sé parte de una cultura que valora el liderazgo estratégico y el trabajo interdisciplinario. Las oportunidades de crecimiento y aprendizaje son ilimitadas. ¡Te estamos esperando!

Responsabilidades:

Dirección integral de operaciones BPO enfocadas en cobranzas y telecomunicaciones.
Cumplimiento de KPI SLA y metas de recuperación.
Liderazgo y gestión de equipos interdisciplinarios.
Análisis de indicadores operativos y financieros.
Gestión de relaciones con clientes institucionales.
Aseguramiento del cumplimiento normativo.
Impulso de iniciativas de mejora continua.
Administración de presupuestos y control de costos.

Requerimientos:

Experiencia probada como Director de Operaciones BPO o similar.
Conocimientos avanzados en Excel y Power BI.
Habilidades en liderazgo estratégico y toma de decisiones.
Capacidad para análisis de KPI.
Experiencia en gestión de equipos.
Capacidad para gestión de relaciones con clientes institucionales.
Comprensión sólida de las operaciones de cobranzas y telecomunicaciones.
Título profesional en administración ingeniería o afines.

Nivel de educación:

Profesional preferiblemnete con especialización o maestria.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Excel avanzado
Power BI

Habilidades

Excel avanzado

Power BI

Liderazgo estratégico

Toma de decisiones

Gestión de equipos

Análisis financiero

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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