Director de ecommerce

Misión del Cargo

Liderar la estrategia y operación integral del canal eCommerce para todos los países donde la compañía tiene presencia, garantizando crecimiento rentable, experiencia de cliente superior y consolidación del canal digital como un motor estratégico del negocio. Es responsable de la visión, ejecución, innovación y resultados del ecosistema digital, articulando equipos, tecnología y procesos de extremo a extremo.

Perfil Profesional

Formación Académica

• Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.

• Deseable posgrado en Marketing Digital, Transformación Digital, MBA o afines.

Experiencia

• 8–12+ años de experiencia en eCommerce, digital o canales comerciales.

• Experiencia liderando operaciones multilatinas o multicountry.

• Haber manejado P&L y equipos regionales.

• Deseable experiencia en retail, moda, consumo masivo, belleza o similar.

• Conocimiento profundo en plataformas eCommerce (VTEX, Shopify Plus, Magento, Salesforce Commerce).

Competencias Técnicas

• Estrategia digital y eCommerce

• Performance marketing

• CRM & Data analytics

• Optimización de conversión (CRO)

• Product management

• Supply chain para eCommerce

• Omnicanalidad

• Gestión de presupuesto y P&L

• Gestión de proyectos

Competencias Blandas

• Liderazgo inspirador

• Pensamiento estratégico

• Orientación a resultados

• Habilidad analítica avanzada

• Gestión de stakeholders

• Adaptabilidad al cambio

• Comunicación efectiva

• Innovación y visión digital

Indicadores de Éxito (KPIs)

• % crecimiento de ventas del canal digital en cada país

• Margen y rentabilidad del P&L

• Tasa de conversión y ticket promedio

• Recurrencia y retención de clientes

• NPS y satisfacción del cliente

• Cumplimiento de tiempos de entrega

• Eficiencia en CAC y mejora del LTV

• Uptime y performance de la plataforma

Salario : $45.000.000 + bono anual + company car