
Diseñador de Customer Journey para Bogotá
1 año de experiencia, Profesional
$ 4.575.628
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Diseñador de experiencia - CX
Tu misión será diseñar y ejecutar las estrategias de servicio y experiencia del cliente que apalanquen los indicadores a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios identificadas por medio del uso e implementación de herramientas de diseño centradas en el usuario y de las mejores prácticas de CX y UX. Rol enfocado a un cliente del sector salud.
- Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros servicios de salud.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la empresa.
- Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora..
- Monitorear y analizar métricas de experiencia del usuario para implementar mejoras continuas.
- Entre otras.
- Profesional titulado en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines.
- Experiencia certificable de mínimo un año como Diseñador de Experiencia, con medición de la experiencia del cliente, User Experience, implementación y uso de herramientas de CX y talleres de co-creación, preferiblemente en el sector de contact center.
- Salario mensual competitivo: $ 4.575.628 – nomina plana
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Lunes a Viernes (Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.)
- Contrato: Obra labor.
- Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos.
Habilidades
- Diseño de interfaces
- Prototipado rápido
- Investigación de usuarios
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
Palabras clave:
CX
Ver empresa: emtelco
