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Trabajo en emtelco
Fecha de publicación 2026-03-16

Diseñador de Customer Journey para Bogotá

emtelco | Temporal, 1 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-icon$ 4.575.628
  • Location-iconBogotá, D.C.

Diseñador de experiencia - CX

Tu misión será diseñar y ejecutar las estrategias de servicio y experiencia del cliente que apalanquen los indicadores a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios identificadas por medio del uso e implementación de herramientas de diseño centradas en el usuario y de las mejores prácticas de CX y UX. Rol enfocado a un cliente del sector salud. 

Responsabilidades:
  • Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros servicios de salud.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la empresa.
  • Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora..
  • Monitorear y analizar métricas de experiencia del usuario para implementar mejoras continuas.
  • Entre otras. 
El perfil que buscamos debe contar con:
  • Profesional titulado en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines. 
  • Experiencia certificable de mínimo un año como Diseñador de Experiencia, con medición de la experiencia del cliente, User Experience, implementación y uso de herramientas de CX y talleres de co-creación, preferiblemente en el sector de contact center. 
Tenemos para ti:
  • Salario mensual competitivo: $ 4.575.628 – nomina plana
  • Prestaciones Sociales.
  • Horario: de Lunes a Viernes (Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.)
  • Contrato: Obra labor.
Además:
  • Alianzas educativas para ti y tu familia.
  • Portafolio de eneficios comerciales
  • Convenios financieros
  • Excelente Ambienta Laboral.
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos. 

subtitle-iconHabilidades

  • Diseño de interfaces
  • Prototipado rápido
  • Investigación de usuarios
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento crítico

subtitle-iconPalabras clave:

CX

subtitle-iconVer empresa: emtelco