Diseñador de Experiencia CX - 270120

emtelco

Hace 1 día

3 años de experiencia, profesional

4.575.628

Palabras clave: CX, UX Designer, UX

Bogotá, D.C.

Diseñador de experiencia - CX

Tu misión será diseñar y ejecutar las estrategias de servicio y experiencia del cliente que apalanquen los indicadores a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios identificadas por medio del uso e implementación de herramientas de diseño centradas en el usuario y de las mejores prácticas de CX y UX. Rol enfocado a diversos clientes.

Responsabilidades:

Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros clientes.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la empresa.
Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
Monitorear y analizar métricas de experiencia del usuario para implementar mejoras continuas.
Entre otras.

El perfil que buscamos debe contar con:

Profesional titulado en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines.
Experiencia certificable de mínimo dos (2) años como Diseñador de Experiencia, con medición de la experiencia del cliente, User Experience, implementación y uso de herramientas de CX y talleres de co-creación, preferiblemente en el sector de contact center.

Tenemos para ti:

Salario mensual competitivo: $ 4.575.628 – nomina plana
Prestaciones Sociales.
Horario: de Lunes a Viernes (Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.)
Contrato: Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa.

Además:

Alianzas educativas para ti y tu familia.
Portafolio de eneficios comerciales
Convenios financieros
Excelente Ambienta Laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. ¡Postúlate y sé parte de un equipo donde enamoramos personas y marcas! 💙

Habilidades

Diseño de interfaces

Prototipado rápido

Investigación de usuarios

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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