EJECUTIVO(A) SERVICIO AL CLIENTE MP - 15364

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.

En Coomeva Medicina Prepagada nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO(A) SERVICIO AL CLIENTE MP en la ciudad de Cali encargado de:

Gestionar y dar respuesta oportuna y con calidad a las manifestaciones de los usuarios a través de la herramienta ATENTOS COOMEVA, garantizando el cierre adecuado de los casos.

Ejecutar acciones de fidelización y retención, desarrollando campañas y actividades que generen experiencias positivas y fortalezcan la lealtad de los usuarios.

Tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes de autorizaciones médicas y órdenes de usuarios, asegurando el cumplimiento de los tiempos y estándares definidos.

Coordinar la interacción con las diferentes áreas para resolver manifestaciones y solicitudes, garantizando la correcta categorización y registro en los aplicativos correspondientes.

Monitorear indicadores de gestión, validar soportes y actualizar estados en las plataformas, asegurando la trazabilidad y la satisfacción del usuario en todos los procesos.

Requisitos y condiciones:

·         Formación académica: Técnico en Enfermería, Administración en Salud o Estudiante de últimos semestres de programas en áreas de la salud, Administración de Empresas o afines.

·         Experiencia: Mínimo seis (6) meses en cargos administrativos.

·         Horario: lunes a viernes 7:30am – 5pm.

·         Rango salarial: Entre $1.600.000 - $1.800.000. 

 Beneficios Extralegales

Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. 

 

Asociatividad

En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. 

 

Importante

El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información.

 

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