Ejecutivo de canal digital

EJECUTIVO DE CANAL DIGITAL

BANCO FICOHSA MANAGUA, NICARAGUA

 Objetivo del Puesto:

Supervisar las diferentes actividades relacionadas con servicio al cliente, monitoreando el cumplimiento de las políticas y procesos establecidos.  Brindar soporte en la resolución de gestiones, administrando el recurso humano y el equipo a disposición del mismo, con el fin de brindar un excelente servicio y cumplir las expectativas de nuestros clientes internos y externos.

Principales Funciones:

Ejecutar las estrategias y diseñar procesos efectivos con el fin de lograr el desempeño adecuado de las diferentes secciones del canal digital.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos de los indicadores de gestión canal digital

Garantizar la apertura de cuentas.

Recepción, registro y seguimientos de solicitudes de préstamos de empleado.

Resolución y seguimiento de gestiones que llegan desde Interbanca

Formación Académica

Graduado en administración de empresas o carrera afines

Conocimiento en paquete office a nivel avanzado

Excelente redacción técnica

Experiencia Profesional

1 año de experiencia en servicio al cliente 

Competencias

Orientado al detalle

Trabajo en equipo

Tolerancia la presión del trabajo