Especialista CRM (Automatización y Email Marketing) - Colombia

Grupo Ambiente busca un Especialista CRM para liderar la rentabilización de nuestra base de datos de clientes, impulsando la recurrencia, retención y el Customer Lifetime Value (LTV). Este rol gestionará un ecosistema integral de CRM, automatización, email marketing, fidelización y analítica, con un enfoque directo en la generación de ingresos. El propósito central es estructurar y operar nuestro ecosistema CRM omnicanal para transformar datos de clientes en acciones comerciales medibles. Se espera que el candidato construya segmentaciones avanzadas, implemente journeys automatizados y desarrolle tableros de control que impacten directamente la recompra, la retención y el revenue total del Grupo Ambiente. Este puesto ofrece interacción constante con los equipos de ecommerce, tiendas físicas y áreas comerciales, brindando alta visibilidad en métricas de negocio y oportunidades de aprendizaje continuo en herramientas de automatización, analítica y uso de inteligencia artificial aplicada a marketing. Se requiere un Especialista CRM con experiencia comprobada.