Especialista en Atención Presencial - Pereira

Objetivo del Puesto

El Especialista en Atención Presencial en Pereira es responsable de brindar una experiencia excepcional a los afiliados mediante la bienvenida y acompañamiento durante sus gestiones en la oficina.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y guiar a los afiliados en sus procesos.
• Gestionar filas garantizando orden y fluidez.
• Acompañar en transacciones para asegurar satisfacción.
• Educar a los usuarios en el uso de canales digitales.
• Actualizar datos y gestionar información en sistemas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y captar referidos.
• Cumplir con los indicadores de servicio establecidos.

Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, financieras o comerciales.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o servicios financieros.
• Conocimientos básicos de Office (Excel, Word, PowerPoint).

Condiciones y Beneficios

Salario: $1.423.500 COP.

Contrato: A término fijo.

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

• Prima extralegal en junio, diciembre y vacaciones.
• Auxilio de salud, vivienda y educación.
• Beneficios de calidad de vida: tiempo libre, cumpleaños y matrimonio.
• Programa de reconocimiento integral y plan de formación y desarrollo.

La empresa promueve un ambiente inclusivo, diverso y con enfoque en el desarrollo profesional.