Especialista en Gestión Operativa y Posventa

MOBBLY S.A.S.

Hace 2 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

1.540.000

Palabras clave: servicio, gestion operativa, posventa, logistica, ventas

Medellín

Especialista en Gestión Operativa y Atención Posventa

Palabras clave:

Especialista en Gestión Operativa y Posventa
Responsable de experiencia en venta y Postventa
Gestión de casos
Logística básica
Atención al cliente

En BYLMO estamos comprometidos con el crecimiento acompañado de personas apasionadas por el servicio. Por eso, abrimos una vacante para Especialista en Gestión Operativa y Atención Posventa. Tu misión será acompañar a nuestros clientes desde la venta hasta la posventa, gestionar casos, apoyar al equipo y mantener la operación fluyendo de manera eficiente. Estarás a cargo de manejar tickets, logística básica, chat y llamadas, así como gestionar las opiniones en Google y Facebook. Esta posición es presencial en Medellín e incluye un salario competitivo más bonos. Si eres ágil, organizado/a y te encanta ayudar, te estamos esperando.

Responsabilidades:

Acompañar a los clientes en su experiencia desde la venta hasta la posventa.
Gestionar y resolver casos de clientes de manera efectiva.
Apoyar al equipo en la operación diaria.
Mantener un flujo operativo eficiente.
Manejar tickets y logística básica.
Atender consultas a través de chat y llamadas.
Gestionar opiniones en Google y Facebook.

Requerimientos:

Título profesional en áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en gestión operativa y atención al cliente.
Habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Nivel de educación:

Tecnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Especialista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de Tickets
Logística Básica
Atención Telefónica y escrita

Habilidades interpersonales:

Comunicación Efectiva
Resolución de Problemas
Trabajo en Equipo

Habilidades

Servicio

Comunicación asertiva

Proactividad

Pasión y compromiso

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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