Especialista en Soporte al Cliente Empresarial Confidencial

Resumen del Puesto

Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente Empresarial con enfoque en la protección y manejo confidencial de información sensible. Este rol es clave para garantizar la excelencia en el servicio y la seguridad de datos en nuestro call center BPO.

Responsabilidades Técnicas

• Manejo de CRM: Registro y actualización precisa de datos de clientes empresariales.
• Protocolos de confidencialidad: Aplicación estricta para proteger secretos comerciales y datos sensibles.
• Atención telefónica especializada con conocimiento detallado del producto.
• Escucha activa, diagnóstico de problemas y seguimiento eficiente para asegurar satisfacción.
• Colaboración interdepartamental para optimizar procesos.

Requisitos y Perfil

• Bachillerato completo.
• Inglés nivel 8.0–9.0 para comunicación efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos BPO o corporativos.
• Alta organización, capacidad para multitarea y manejo seguro de información confidencial.
• Conocimientos básicos en joyería y relojería son deseables.

Esta posición ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un entorno técnico y seguro.