ESPECIALISTA TÉCNICO IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT IAM/SIEM-102069

Estamos buscando para nuestra empresa cliente ESPECIALISTA TÉCNICO IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT IAM/SIEM Especialista Técnico – Identity & Access Management (IAM) / SIEM Descripción general del cargo: Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de un Especialista Técnico en Identity & Access Management (IAM) / SIEM, quien será responsable de implementar, administrar y optimizar las soluciones ManageEngine AD360 y Log360. Este rol tiene como propósito garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la protección integral de la infraestructura tecnológica de los clientes, asegurando altos estándares de ciberseguridad y servicio técnico especializado. Objetivo principal del rol: Asegurar la correcta implementación, soporte y fortalecimiento de las plataformas de gestión de identidades y monitoreo de eventos de seguridad, acompañando a clientes y partners en procesos de configuración, integración, administración y mejora continua. El rol está orientado al diagnóstico y resolución eficiente de incidentes, la asesoría preventiva en seguridad y la consolidación de capacidades técnicas que contribuyan al desempeño y satisfacción del cliente. Funciones principales: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y partners en la implementación, configuración y administración de ManageEngine AD360 y Log360. Acompañar a los partners en despliegues, integraciones y automatizaciones relacionadas con ADManager Plus, ADAudit Plus, M365 Manager Plus, ADSelfService Plus, EventLog Analyzer, entre otros módulos. Diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con autenticación, sincronización de identidades, auditorías, registro y correlación de logs, políticas de acceso y automatización de tareas administrativas. Asesorar en la definición y aplicación de políticas seguras de acceso, administración delegada y cumplimiento normativo. Orientar a los clientes en la gestión de logs de seguridad para la detección temprana de amenazas o ciberataques. Participar en sesiones remotas de troubleshooting, capacitación técnica y colaboración con equipos de soporte, preventa y seguridad. Coordinar con el equipo de ingeniería central la escalación y seguimiento de bugs, nuevas funcionalidades o integraciones complejas. Elaborar y mantener documentación técnica, guías de buenas prácticas, scripts y materiales de apoyo para clientes y partners. Apoyar a los equipos de ventas y preventa en el acompañamiento técnico a clientes, garantizando el uso adecuado de las soluciones ManageEngine. Mantenerse actualizado en tendencias de IAM, Zero Trust, cumplimiento normativo (GDPR, ISO 27001, SOX) y mejores prácticas en seguridad de la información. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en administración o soporte de entornos Active Directory, Microsoft 365, Exchange Server o soluciones SIEM. Conocimientos avanzados en Active Directory, GPOs, DNS, DHCP, OU delegation, PowerShell, File Servers, Azure AD, SIEM solutions y análisis de logs. Experiencia en gestión de identidades, automatización de usuarios, auditorías y cumplimiento de políticas de seguridad. Conocimiento o experiencia con herramientas de IAM o SIEM (ManageEngine, Quest Active Roles, One Identity, Netwrix, Splunk, Sentinel, ArcSight, QRadar, entre otras). Bases en redes, protocolos (LDAP, SMB, Kerberos, HTTPS) y conceptos de autenticación y autorización. Deseable experiencia en entornos híbridos AD–Azure AD, MFA, y automatización mediante PowerShell, Bash o Python. Deseable experiencia en soporte técnico dentro de SOC (Security Operations Center). Nivel de inglés B2 o superior (mandatorio). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internacionales. Condiciones laborales: Modalidad: Presencial – Chía, Cundinamarca. Horario: Lunes a viernes (jornada diurna). Salario: Entre $6.500.000 y $7.500.000, de acuerdo con formación, experiencia y nivel de conocimiento. Tipo de contrato: Término indefinido. Beneficios: Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Capacitación permanente en soluciones ManageEngine y tecnologías emergentes. Ambiente laboral colaborativo, innovador y orientado a resultados. Paquete de beneficios competitivo: medicina prepagada, seguro de vida y almuerzo..