Gerente(a) Centro Comercial Viva (Bogotá - Fontibon)

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En Grupo Éxito buscamos Gerente(a) Centro Comercial Viva Tipo 5 para Fontibon encargado de Analizar, Dirigir y Controlar,  los procesos de Gestión de Centros Comerciales frente a consumidores y Comerciantes, de acuerdo a   la promesa comercial del Centro Comercial VIVA, los reglamentos de operación, los compromisos contractuales, las directrices del Plan de Negocios, para garantizar la correcta ejecución de las estrategias comerciales y de mercadeo, la oportuna reacción comercial, conducentes a entregar al cliente las promesas de la marca VIVA en el centro comercial y maximizar la venta de los comercios. 

Funciones:

• Verificar y supervisar  las acciones y operaciones requeridas para la correcta recolección de datos de tráfico vehicular, peatonal y de ventas al centro comercial para garantizar la recolección de datos necesaria para la adecuada generación de información.

• Coordinar, ejecutar y controlar, la realización de análisis de competidores, zonas calientes y frías del centro comercial, así como su desempeño para garantizar la alineación con la estrategia de mercadeo y la  generación de acciones correctivas por parte de todo el personal del centro comercial diseñando los planes de gestión interna de cada una de las áreas, implementación de acciones y la ejecución de la estrategia.

• Realizar la retroalimentación a nivel de punto de venta bajo los protocolos de información, para garantizar que el comerciante dispone de la información clara acerca de las oportunidades de mejoramiento para alcanzar excelencia comercial.

• Supervisar y coordinar la adecuada entrada y salida de arrendatarios de locales y Casual Leasing conforme a las instrucciones de Comercialización y Administración  para garantizar el estricto cumplimiento de los acuerdos y la entrega y devolución apropiadas de los espacios.

• Coordinar y definir las acciones para promover el cumplimiento y la implementación de actividades correctivas requeridas por las desviaciones de la actividad de los comerciantes en el marco de los Horarios definidos, el manual de operaciones y el manual de vitrinismo, para garantizar la unicidad operativa, la identidad estética y funcional del centro comercial.

• Supervisar y controlar, la adecuada gestión de los procesos de atención a necesidades de los comerciantes para garantizar la adecuada y oportuna atención por parte de las áreas de apoyo que facilite la operación organizada y productiva del comerciante tanto desde lo operativo como desde el contrato de arrendamiento.

• Controlar y aprobar la ejecución de gastos, dentro de los parámetros presupuestados, los esquemas de contratación y los rangos de autorización para alcanzar los objetivos operacionales y el cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales.

• Gestionar y ejecutar, las evaluaciones de desempeño de comerciantes basado en los indicadores de ventas y tráfico para garantizar la oportuna ejecución de correctivos y adelantar los procesos de gestión del desempeño por parte de las áreas de apoyo.

• Aprobar y controlar, los mínimos esquemas operativos y calidad de la prestación de los servicios de seguridad, aseo, mantenimiento y reparaciones del Centro Comercial, para garantizar la efectiva y eficiente prestación de los servicios, de acuerdo a las diferentes temporadas del Centro Comercial.

• Ejecutar, coordinar y controlar,  la adecuada formación, aplicación y ejecución del protocolo de servicio por parte de todos los operadores en el centro comercial para garantizar la unicidad y adecuada ejecución de la promesa viva y las políticas de servicio al cliente.

4 años de experiencia en Retail. Centros Comerciales. Marcas de consumo masivo. Ventas. Habilidades de negociación.