Gestor De Producto

Sobre Puntos Colombia:

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti. 

Sobre la posición:

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Gestor de Producto sí cumples con las siguientes competencias:

• Experiencia mínima de  6 meses en áreas comerciales, mercadeo o proyectos (Aplica prácticas profesionales).
• Estudiantes de últimos semestres o graduados en Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería de Procesos, Comunicación Social, carreas a fines

Responsabilidades:

• Analizar datos para la generación de información relevante para el negocio, que permita la interpretación del comportamiento de clientes, la identificación de oportunidades, tendencias y/o patrones de comportamientos.
• Generar información para la construcción de reportes que ayuden a gestionar el crecimiento del canal y encontrar oportunidades para lograrlo.
• Dar seguimiento, gestionar y coordinar las acciones necesarias para el desarrollo de las estrategias comerciales de forma colaborativa con equipos transversales de la compañía y/o terceros.
• Realizar seguimiento, coordinar y gestionar iniciativa relacionadas con la implementación mejora de la experiencia de los usuarios del canal y/o resultados del producto
• Realizar  seguimiento a los niveles de servicio e indicadores de performance con el fin de garantizar una excelente gestión de la gerencia a partir de indicadores claros y detección de oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a las oportunidades relacionadas  con el servicio al cliente a partir de herramientas como encuestas PQR, para definir planes de acción ya sean internos o de la mano de aliados, que busquen entregar valor a los usuarios.

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.