Gestor I Servicio al Cliente - USC

¡Desde Corfi promovemos la Diversidad, Equidad e Inclusión con el propósito de generar espacios equitativos e incluyentes!

Objetivo: Verificar que la documentación del cliente cumpla con lo establecido en la política SARLAFT, asegurando que los procesos de vinculación, actualización o novedades de los clientes de Corficolombiana y sus filiales financieras se cumplan de forma correcta en los tiempos establecidos.

• Revisar que la documentación entregada este completa y diligenciada para proceder con la vinculación, actualización o novedades de los clientes.
• Analizar la documentación tramitada en cada solicitud de vinculación, actualización o novedades de los clientes.
• Verificar en las listas cautelares a clientes nuevos, en procesos de actualización o novedades que apliquen.
• Solicitar la confirmación y/o confronta al call center de los datos diligenciados por los clientes en el Formulario Único de Conocimiento de acuerdo con lo establecido en los procedimientos.
• Registrar la información de los clientes en los aplicativos destinados para ello, ya sea para vinculación, actualización o novedades.
• Verificar en el aplicativo correspondiente que la información almacenada en el gestor documental se encuentre actualizada al momento de realizar algún tipo de novedad en la información de los clientes.
• Brindar apoyo a la gestión comercial en cuanto a todo lo relacionado a la Vinculación, actualización y novedades de clientes.
• Revisar y depurar la información en las bases de datos.
• Relacionar y enviar toda la documentación SARLAFT diligenciada por los clientes a la Unidad Central de Documentación.

Condiciones: 

Contrato temporal

Horario Lunes a viernes (4 días en oficina 1 día en casa)