Gestor ITIL

🚀 Vacante: Gestor ITIL Semi Senior / Especialista ITIL / Consultor ITIL

📍 Área: Tecnología – Servicios TI
📄 Tipo de contrato: Obra labor por 1 mes

Estamos en búsqueda de un Gestor ITIL Semi Senior 🔧 con experiencia en la gestión de servicios de TI, que se convierta en un actor clave para la mejora continua de nuestros procesos y la calidad del servicio.
Si eres un Especialista ITIL, Consultor ITIL o Analista de Servicios TI, con pasión por la optimización de procesos y la gestión de incidentes, ¡esta oportunidad es para ti! 🌟

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🎯 Responsabilidades principales

• Gestionar requerimientos de TI bajo las mejores prácticas del marco ITIL.

• Coordinar la atención y resolución de incidentes, problemas y solicitudes.

• Optimizar y mejorar continuamente los procesos de servicios TI.

• Asegurar el cumplimiento de estándares y acuerdos de servicio (SLA).

• Trabajar de forma colaborativa con equipos internos y áreas de negocio.

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✅ Requisitos del perfil

• Experiencia mínima de 2 años como Gestor ITIL, Especialista ITIL o Consultor ITIL.

• Conocimiento sólido del marco ITIL y gestión de servicios TI.

• Experiencia en gestión de incidentes, problemas y procesos ITIL.

• Habilidades de coordinación, comunicación y liderazgo.

• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.✨

• Requisitos deseables:

  • Certificación o conocimientos en ITIL v3 o ITIL v4.
  • Conocimientos en Scrum o metodologías ágiles.
  • Experiencia en análisis funcional

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🎓 Nivel de formación

• Profesional en áreas de tecnología, sistemas, informática o afines.