INFORMADOR DE USUARIOS-CALI

KERALTY S.A.S

Hace 7 días

6 meses de experiencia, técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Informador de Usuarios, Orientador de Usuarios, Guía de Usuarios, sector salud, manejo de filas

Cali

Informador de Usuarios para Empresa del Sector Salud

Palabras clave:

Informador de Usuarios
Orientador de Usuarios
Guía de Usuarios
sector salud
manejo de filas

Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de un Informador de Usuarios, también conocido como Orientador de Usuarios o Guía de Usuarios, que se encargue de orientar y direccionar a los usuarios afiliados. El objetivo es garantizar un manejo adecuado de la fila de acceso a nuestras oficinas, brindando información clara, precisa y oportuna sobre las transacciones a realizar. Este rol es crucial para asegurar que nuestros afiliados reciban un servicio eficiente y satisfactorio, acorde con nuestro modelo de servicio. Si cuentas con un título técnico administrativo y al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:

Orientar y direccionar a los usuarios afiliados en la oficina.
Garantizar el manejo adecuado de la fila de acceso a la oficina.
Brindar información clara sobre las transacciones a realizar.
Validar soportes requeridos para las transacciones.
Entregar turnos de acuerdo a la complejidad y condiciones del afiliado.
Realizar registro de devolución en el Sistema de administración de turnos.

Requerimientos:

Título técnico administrativo.
Mínimo 6 meses de experiencia en manejo de usuarios.
Habilidades de comunicación efectiva.
Conocimiento en gestión de filas y turnos.
Capacidad para trabajar bajo presión.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de filas
Administración de turnos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de filas

Administración de turnos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

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