Ingeniero(a) Back Office Alambrico Energía

¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves?

Nos encontramos en la búsqueda de Ingeniero(a) Back Office Alambrico Energía, encargado de Gestionar las plataformas de equipos electromecánicos de los sitios  EB/BSC/CCM/SDS/NODOS HFC que se encuentran bajo administración de Claro Colombia, mediante la gestión, análisis, diagnóstico y solución de incidentes y problemas escalados, usando el conocimiento adquirido y documentado, con apoyo de las herramientas técnicas/administrativas, así como  de los  de procesos de escalamiento técnico a grupos especializados y a proveedores, garantizando los niveles de servicio acordados con nuestros clientes internos y externos. Recibir escalamientos, fallas o requerimientos de los clientes sobre los elementos de Energia para las tecnologías existentes en la red y las nuevas tecnologías que se implementen. Manejo de incidentes y fallas técnicas, soporte, monitoreo, gestión tickets, trabajos planeados, control de cambios y gestión remota de acuerdo con el manual de operación y mantenimiento definido por la gerencia de gestión red backbone, con el fin de cumplir los estandares de disponibilidad y calidad de servicio establecido por la compañía

No importa quién seas, no importa de dónde vengas, en Claro estamos convencidos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos: ¡siempre daremos la misma atención a todas las candidaturas!