Ingeniero(a) Soporte Telecomunicaciones

Título del puesto: Ingeniero(a) Soporte Telecomunicaciones

Ubicación: Medellín, Colombia
Modalidad: Presencial (con posibilidad de trabajo híbrido según políticas)

Propósito del cargo

Garantizar la administración, mantenimiento y continuidad de los sistemas operativos Windows y sus servicios asociados, asegurando la disponibilidad, seguridad y confiabilidad de las plataformas tecnológicas para la operación del negocio.

Formación académica

Profesional en áreas afines a:

• Ingeniería en Telecomunicaciones
• Ingeniería Electrónica
• Ingeniería de Sistemas
• Otras ingenierías relacionadas

Experiencia requerida

• Mínimo 2 años de experiencia en administración de sistemas operativos Windows y servicios críticos en entornos empresariales.

Competencias técnicas

• Administración de sistemas operativos Windows (Server y Desktop) y servicios: Active Directory, DNS, DHCP, NTP, SMTP, SNMP.
• Gestión de políticas de seguridad y líneas base en entornos Windows.
• Procesos de gestión de parches (Patch Management) y actualizaciones.
• Infraestructura de centro de datos: servidores físicos y virtuales, almacenamiento y backup.
• Conocimientos en nubes privadas (VMware, Hyper-V, OVM) – al menos una.
• Atención y resolución de incidentes relacionados con sistemas operativos y servicios críticos.

Responsabilidades principales

• Administrar y mantener sistemas operativos Windows y sus servicios asociados.
• Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en plataformas tecnológicas.
• Definir y mantener líneas base de seguridad para sistemas Windows.
• Participar en acciones del Plan de Continuidad de Negocio (DR).
• Atender incidentes, fallas y problemas en sistemas Windows, coordinando con terceros cuando sea necesario.
• Documentar procedimientos y generar reportes de incidentes y cambios.