Key Account Manager (KAM)

Key Account Manager (KAM)
El KAM será responsable de gestionar la relación con las marcas asignadas, garantizando objetivos de ventas y posicionamiento en marketplaces. Actuará como enlace estratégico entre ECORE y el cliente, entendiendo sus necesidades, diseñando estrategias y coordinando su ejecución para un crecimiento sostenible.

Funciones principales

• Administrar integralmente las cuentas en marketplaces (Mercado Libre, Falabella, Homecenter, Dafiti, Rappi, Farmatodo).

• Desarrollar estrategias de contenido, precios, logística y publicidad para mejorar visibilidad y performance.

• Monitorear indicadores clave (ventas, tráfico, conversión, reputación) y proponer planes de acción.

• Coordinar con equipos internos (diseño, operaciones, pauta) para ejecutar estrategias.

• Presentar informes periódicos con avances, oportunidades y riesgos.

• Identificar oportunidades de crecimiento y fortalecer la relación comercial.

• Mantener comunicación consultiva y cercana con clientes, generando confianza y fidelización.

Requisitos

• Profesional en Mercadeo, Publicidad, Administración o afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en marketplaces o cuentas clave de e-commerce.

• Manejo de plataformas (Mercado Libre, Falabella, Homecenter, Dafiti, Rappi, Farmatodo) e integradores (Multivende, Yuju, VTEX es un plus).

• Excel avanzado y análisis de datos.

• Conocimiento en estrategias de marketing digital y campañas pagas.

• Comunicación asertiva, orientación al cliente y liderazgo de proyectos.

Competencias clave

• Pensamiento analítico: decisiones basadas en datos.

• Orientación a resultados: cumplimiento de objetivos.

• Relaciones interpersonales: confianza y alineación de expectativas.

• Organización y planificación: manejo de múltiples cuentas/proyectos.

• Proactividad: mejoras constantes en procesos y estrategias.

Lo que ofrecemos

• Ambiente colaborativo y retador, donde tus ideas generan impacto real.

• Oportunidad de aprender y profundizar en marketplaces multicanal.

• Crecimiento profesional y liderazgo de proyectos clave.

• Esquema híbrido y flexibilidad laboral.