Su misión será garantizar el cumplimiento de las metas de ventas, rentabilidad y servicio, brindando una experiencia excepcional a nuestros clientes y participando activamente en la ejecución de las operaciones clave del área.

Principales responsabilidades:

• Ejecutar el proceso de atención al cliente bajo el modelo comercial definido por la Compañía: abordaje, identificación de necesidades, recomendación de productos y servicios, seguimiento de turnos, diligenciamiento de checklist, recepción de vehículos, asignación a zonas de trabajo y cierre de ventas, garantizando altos estándares de servicio y satisfacción.

• Registrar de manera correcta y oportuna los productos y servicios requeridos por los clientes, verificando códigos, descripciones, cantidades y precios, además de gestionar adecuadamente los diferentes medios de pago, asegurando el cumplimiento de los procesos de caja.

• Administrar el lineal de ventas mediante actividades de reposición, inventarios, lectura de agotados, control de averías, mantenimiento de planogramas, merchandising y ejecución de rutinas operativas, garantizando la disponibilidad de mercancía y la confiabilidad del inventario.

• Liderar al equipo de trabajo mediante la supervisión del cumplimiento de funciones, administración de horarios, seguimiento al desempeño, acompañamiento y fortalecimiento de los procesos de formación y desarrollo del personal.

• Velar por la correcta custodia y entrega de la mercancía gestionada a través de Retiro Car Center, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y una experiencia de servicio eficiente y oportuna para el cliente.

• Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal, ambiental y de seguridad aplicable, verificando la adecuada disposición de insumos y residuos, de acuerdo con las políticas y lineamientos de la Compañía.

Requisitos:

- Licencia de conducción categoría B1 vigente.

- Experiencia en manejo de personal.