LIDER DE EXPERIENCIA AL USUARIO

Estamos en la búsqueda de un Líder de Experiencia del Usuario, apasionado por el servicio humano y comprometido con la mejora continua de la atención en salud. Este rol tiene como propósito liderar la estrategia integral de experiencia del usuario, articulando la gestión del servicio y la participación ciudadana en salud, con enfoque en calidad, humanización y equidad.

Tu propósito será:
Liderar la implementación y mejora continua de los procesos clave que impacten la satisfacción y humanización en la atención, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente, la articulación con entes de control y territoriales, y el fortalecimiento de los mecanismos de participación social. Tu labor será esencial para consolidar un servicio de salud cercano, justo y de alta calidad para todos los usuarios.

Requisitos:

• Educación: Profesional en Trabajo Social, Psicología, Ciencias Sociales o afines.

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia, de los cuales al menos 1 año en manejo de asociaciones de usuarios, rendición de cuentas y articulación con entes de control.

Beneficios:

• Medio día de cumpleaños
• Tiempo para ti
• Enamórate SOS que incluye otros beneficios adicionales

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