Lider de gestión de procesos de selección nacional

Importante empresa del sector de servicios empresariales y gestión de talento humano, se encuentra en la búsqueda de un(a) Líder Nacional de Selección, quien será responsable de garantizar la cobertura oportuna, eficiente y confiable de los procesos de selección a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la satisfacción de las empresas usuarias y la sostenibilidad del negocio, mediante la gestión estratégica del equipo, el control de indicadores y la optimización continua de procesos.

🎯 Responsabilidades principales

• Diseñar, estandarizar y documentar los procesos de selección a nivel nacional.

• Definir y asegurar el cumplimiento de los ANS con empresas usuarias.

• Implementar y controlar indicadores clave (KPIs) como tiempos de cobertura, efectividad de fuentes, tasa de aceptación y satisfacción del cliente.

• Liderar equipos de selección y reclutamiento de alto volumen (10+ personas), asignando cargas de trabajo de manera eficiente.

• Realizar seguimiento al desempeño del equipo, promoviendo la mejora continua y el desarrollo de capacidades.

• Gestionar la relación con empresas usuarias, anticipando necesidades de personal y resolviendo inconformidades.

• Aplicar metodologías de mejora continua (Lean, BPM, Six Sigma) para optimizar tiempos y eficiencia del proceso.

• Impulsar la digitalización del proceso de selección mediante herramientas como ATS, CRM y analítica de datos.