Líder de Operaciones Bilingüe – Únete a Nuestro Equipo

Solvo Global

Hace 1 día

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Supervisor de Operaciones, Coordinador de Operaciones, Encargado de Operaciones, Administrador de Operaciones, Bpo, call center, lider, supervisor, team leader, coach

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

¿Quiénes Somos? 😊

Somos una empresa líder en BPO que ofrece servicios de atención al cliente para EE.UU., comprometida con la excelencia operativa.

Tu Rol 😊

Como líder operaciones bilingüe, serás pieza clave en la gestión de equipos BPO, supervisando KPIs y optimizando SLAs.

Qué Harás 😊

Supervisar y capacitar agentes de servicio al cliente.
Gestionar recursos y elaborar reportes operativos con Power BI y Excel.
Proponer mejoras para procesos eficientes.

Qué Buscamos 😊

Experiencia mínima de 3 años en BPO y gestión de equipos remotos.
Dominio de inglés nivel C1.
Habilidades analíticas y manejo avanzado de Excel y Power BI.
Título universitario y conocimiento del mercado estadounidense.

Beneficios 😊

Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Salario competitivo con variable sin techo.

Habilidades

Planificación estratégica

Gestión de proyectos

Liderazgo efectivo

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

Ingles

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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