Orientador/a Servicio al Cliente

Descripción de la vacante

En Comfama conectamos talentos con el propósito de transformar la experiencia de las personas en comunidad. Prepárate para un nuevo reto ideal para quienes son idealistas y posibilistas, disfrutan cuidar cada conexión y creen en el progreso con inclusión y crecimiento.

Propósito del cargo:
Asegurar la experiencia de los/las usuarios/as en el primer contacto presencial en los centros de servicios, indagando sus necesidades, orientando en consola cuando se requiera, resolviendo inquietudes, gestionando trámites cortos, acompañando procesos de autogestión y gestionando los tiempos de sala de espera, o redireccionando a la atención del asesor/a correspondiente cuando aplique.

Súmate a este reto si:

• Preferiblemente cuentas con formación técnica en servicio al cliente, atención y servicios al cliente, o mercadeo y ventas.
• Tienes mínimo 6 meses de experiencia en cargos afines.
• Posees conocimientos en atención presencial y acompañamiento a usuarios/as en autogestión.
• Tienes habilidades en comunicación verbal y escucha activa.
• Te destacas por tu dinamismo, orientación al servicio y capacidad resolutiva.
• Inglés, deseable.

Tipo de contrato: Término fijo.
Horas: 42 semanales.
Modalidad: Presencial.
Salario: $1,779,375
Lugar de ejecución: Medellín, área metropolitana.

En Comfama promovemos que la experiencia de ser parte de nuestra empresa sea única y memorable. Además, te brindamos oportunidades que se conecten con tu propósito de vida, como:

• 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.
• Acceso a cerca de 80 beneficios en educación, vivienda, salud, turismo y diferentes auxilios para ti y tu familia.

A medida que avances en el proceso, por esta plataforma y tu correo electrónico, conocerás el detalle de lo que continúa.

Al momento de postularte, te ofrecemos realizar una prueba psicométrica que te permitirá finalizar tu proceso de aplicación a la convocatoria laboral. A través de esta evaluación, recibirás un informe detallado sobre tus habilidades, talentos y áreas de desarrollo, brindándote herramientas que podrían potenciar tu crecimiento profesional. ¡No pierdas esta oportunidad de autoconocimiento y crecimiento al postularte!