Practicante de insights de Usuarios

Sobre Puntos Colombia:

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti.

Sobre la posición:

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Practicante de insights de Usuarios  si cumples con las siguientes competencias:

• Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Estadística, Economía, Administración con énfasis en analítica, Ingeniería de Datos o afines. 
• Interés en analítica de negocio, comportamiento de usuarios y optimización de canales digitales.

Conocimientos 

• Excel / Google Sheets avanzado: tablas dinámicas, funciones estadísticas, segmentación y gráficos dinámicos.
• SQL: conocimiento para consultar bases de datos relacionales (JOINs, subconsultas, filtros, agregaciones).
• Capacidad de redacción clara y estructurada para la documentación de hallazgos y aprendizajes.
• Power BI o Tableau: desarrollo de tableros interactivos para seguimiento de KPIs del portafolio.
• Conceptos básicos de estadística descriptiva (promedios, medianas, desviaciones, correlaciones)

Responsabilidad:

• Apoyar los procesos de investigación cuantitativa de usuarios, levantando hallazgos e insights relevantes para la toma de decisiones de la compañía
• Apoyar la extracción, organización y análisis de datos de fuentes internas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar la preparación de reportes e insights sobre desempeño de productos, comportamiento de usuarios y KPIs del negocio
• Apoyar la elaboración de dashboards y presentaciones para seguimiento de resultados
• Participar en la definición de hipótesis de negocio y pruebas A/B testing
• Apoyar en sesiones de revisión o retrospectivas aportando análisis e insights
• Apoyar la definiciones que se requieren para monitorear los productos y canales 

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.