Recepcionista de hotel

STAY SAS

Hace 1 día

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

2.470.000

Palabras clave: recepción, Check-in, Hotel, Check-out, OTAs, Turismo

Envigado

Itagui

Medellín

Sabaneta

Recepcionista de hotel

Palabras clave:

Recepcionista de hotel
Agente de bienvenida hotelera
Encargado de recepción de hotel

🚀 Somos Stay Group, una operadora hotelera de la ciudad de Medellín; enfocada en ir más allá de la hospitalidad tradicional, basándonos en marcas propias que ofrecen experiencias únicas y aportan a la completitud del ser.

📍 Ubicación: Medellín, Colombia.

💻Modalidad: Presencial

🔍 Descripción del cargo: tu misión será ofrecer una experiencia memorable, gestionando las reservas y procesos de check-in y check-out de nuestros huéspedes. Queremos que seas parte de una experiencia única para nuestros visitantes, basada en el bienestar y la longevidad.

Responsabilidades:

Atender a los huéspedes con amabilidad, profesionalismo y siguiendo los estándares de la marca.
Gestionar el proceso de check-in y check-out.
Coordinar reservas y modificaciones de última hora.
Responder a consultas y solicitudes de los huéspedes.
Mantener el sistema de gestión vigente (PMS) actualizado con las novedades de cada huésped.
Asegurarse de que los huéspedes sigan las políticas y normas del hotel.
Colaborar con otros equipos del hotel para asegurar un servicio de calidad.

Requerimientos:

Experiencia previa de al menos 1 año en recepción. Si has trabajado en hotelería de lujo, es un plus.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Inglés avanzado: entiendes y hablas inglés de manera fluida.
Habilidades de comunicación efectivas.
Capacidad para manejar situaciones de presión.

Habilidades

Manejo de reservas

Gestión hotelera

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Inglés

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