Recepcionista de Hotel

¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico en el corazón de Laureles? Entonces, esta es tu oportunidad. El rol de Recepcionista de Hotel es fundamental para garantizar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida. Buscamos una persona amable y proactiva, que se convierta en el primer y último contacto con la calidad de servicio que nos distingue. Como Recepcionista de Hotel, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente, facilitando un ambiente cálido y profesional. En nuestro hotel, valoramos a nuestro equipo y trabajamos en un entorno inclusivo donde cada voz cuenta. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, aprendizaje continuo y un ambiente laboral excepcional. Únete a nosotros y forma parte de una cultura que celebra la excelencia en el servicio.

Responsabilidades:

• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Atender solicitudes y requerimientos de huéspedes.
• Manejo del sistema PMS y facturación.
• Gestión de cobros y cierre de caja.
• Coordinar con housekeeping sobre el estado de habitaciones.
• Proporcionar información general y turística.

Requerimientos:

• Técnico o tecnólogo en áreas afines.
• 1 año de experiencia en recepción hotelera.
• Manejo básico de sistemas PMS.
• Inglés básico o intermedio.
• Excelente presentación y vocación de servicio.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Hotelería y turismo
• Servicio al cliente y afines

Habilidades técnicas:

• Manejo de PMS

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Atención al detalle