Representante de Atención al Cliente - Soporte Confidencial Empresarial

Solvo Global

Hace 5 horas

1 año de experiencia, bachillerato completo

Salario a convenir

Palabras clave: Customer Service Representative, Representante de Servicio al Cliente, Asesor de Atención al Cliente

Barranquilla

Representante de Atención al Cliente - Soporte Confidencial Empresarial

Palabras clave:

Customer Service Representative
Representante de Servicio al Cliente
Asesor de Atención al Cliente

¿Te apasiona ayudar a los demás y mantener la confidencialidad en todo momento? Estamos en búsqueda de un/a Representante de Atención al Cliente comprometido/a y organizado/a para brindar soporte a nuestros clientes empresariales. En este rol, serás responsable de proteger la confidencialidad de la información de nuestros clientes y de la empresa, asegurando un servicio excepcional en cada interacción. Nuestra empresa se enorgullece de su entorno laboral colaborativo, brindando oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en un ambiente dinámico y gratificante. ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora el apoyo mutuo y la mejora continua!

Responsabilidades:

Proteger la confidencialidad de los secretos comerciales y registros de clientes.
Atender llamadas telefónicas de manera oportuna eficiente y con conocimiento del producto/servicio.
Verificar y actualizar la información del cliente con precisión.
Registrar detalladamente las interacciones y transacciones con los clientes.
Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera rápida y completa.
Realizar seguimientos oportunos para asegurar la satisfacción del cliente.
Recibir retroalimentación y capacitación para mejorar continuamente.
Apoyar a compañeros de equipo y nuevos ingresos durante su proceso de integración.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Nivel de inglés requerido: 8.0 – 9.0.
Experiencia previa en servicio al cliente es una ventaja.
Capacidad para organizarse y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Conocimiento básico de joyería y relojería (deseable).
Manejo seguro y preciso de datos de clientes.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de datos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de datos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

ingles

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