REQ 282886 U tadeo
Reportar
1 año de experiencia, Técnico hasta Especialización/ Maestría
$ 1.750.999 a $ 2.100.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de contact center (atención a estudiantes) - Sector Educativo
- Agente de contact center
- Agente call center
- Asesor de servicio al cliente
- Atención a estudiantes
- Sector educativo
- Servicio al cliente
- Atención al usuario
- Estabilidad laboral
- Presencial
- Lunes a sábado
- Matrículas
- Pagos
- Asignación de materias
- Comunicación asertiva
- Presentación personal
¿Estás buscando estabilidad laboral y una oportunidad de crecimiento en el sector educativo? ¡Esta vacante de agente de contact center es para ti! Te ofrecemos un contrato presencial de lunes a sábado, donde podrás desarrollar tu carrera en servicio al cliente mientras apoyas a cientos de estudiantes en sus procesos académicos. Tu misión será brindar una experiencia de atención al estudiante excepcional, resolviendo dudas sobre matrículas, pagos e información académica. Tu gestión diaria impacta directamente la continuidad educativa y la satisfacción de nuestros estudiantes, fortaleciendo la imagen de la institución. Aprenderás sobre procesos académicos y manejo de herramientas de contact center en un ambiente que valora la comunicación asertiva y el trabajo en equipo. ¡Únete a nuestro equipo como asesor de servicio al cliente y haz la diferencia! Este es un excelente empleo en servicio al cliente para quienes buscan un rol de atención al usuario en el sector educativo.
- Atender llamadas entrantes y salientes de estudiantes para resolver dudas e inquietudes sobre procesos académicos
- Gestionar información relacionada con matrículas pagos y asignación de materias
- Brindar soporte y orientación a estudiantes para asegurar su continuidad académica
- Registrar y documentar cada interacción con el estudiante en las plataformas de CRM
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y satisfacción del estudiante
- Mantenerse actualizado sobre los procesos y normativas académicas de la institución
- Técnico/Tecnológico o estudiantes de carreras administrativas o afines
- Experiencia en servicio al cliente o contact center
- Manejo de plataformas de call center
- Conocimiento básico de herramientas de CRM
- Manejo de correo electrónico y paquete Office básico
- Excelente presentación personal
- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en modalidad presencial
- Técnico
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Docencia educación licenciaturas y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Plataformas de call center
- Herramientas de CRM
- Manejo de correo electrónico
- Paquete Office
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Presentación personal
Habilidades
- Plataformas de call center
- Herramientas de CRM
- Manejo de correo electrónico
- Paquete Office
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Presentación personal
Palabras clave:
Agente de contact center, Agente call center, Asesor de servicio al cliente, Atención a estudiantes, Sector educativo
Ver empresa: emtelco
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
