Asesor de cobranzas (Gestión de cartera B2B) - Colombia

Se requiere asesor de cobranzas con experiencia en gestión de cartera B2B para la recuperación de cartera asignada, garantizando el cumplimiento de procesos y estándares definidos por el cliente corporativo. La posición está orientada a la recuperación de cartera de clientes corporativos, asegurando la calidad en el servicio y el logro de las metas de recaudo establecidas en la operación. Se ofrece cargo como asesor de cartera enfocado en la gestión de cobro y seguimiento de cartera preventiva, administrativa, pre jurídica, jurídica o castigada, de acuerdo con los lineamientos del cliente corporativo y las políticas de la compañía. Se participará en la gestión de cartera asignada, siguiendo procesos y estándares definidos, con impacto directo en el cumplimiento de indicadores de recaudo y calidad del servicio. Se valorará la experiencia en entornos B2B, manejo de clientes corporativos y fortalecimiento de habilidades de comunicación, escucha y resolución. Se ofrecerán oportunidades de aprendizaje técnico en gestión de cartera, normativa básica de cobranzas, servicio al cliente corporativo y uso de herramientas de gestión. Este rol se enfoca en la recuperación de cartera B2B y el cumplimiento de metas de recaudo, con clientes de naturaleza corporativa. Se integran términos clave como cobranzas, gestión de cartera y servicio al cliente corporativo para optimizar la visibilidad en motores de búsqueda. El impacto directo en los indicadores de recaudo y calidad del servicio es fundamental. Se participará en la gestión de cartera preventiva, administrativa, pre jurídica, jurídica o castigada, según la asignación. Se brindarán oportunidades de aprendizaje técnico y fortalecimiento de habilidades. Este empleo para gestor de cobranzas busca fortalecer la capacidad de retención y manejo de tolerancia a la frustración. Se requiere un agente de cobranzas con manejo de herramientas ofimáticas, gestión telefónica y gestión de cartera preventiva, jurídica y castigada. El candidato ideal será un gestor de cobranzas con habilidades en escucha activa y servicio al cliente B2B.

Otras habilidades: