Servicio al Cliente Galaxy

COMPUSPAR COLOMBIA S.A.S

Hace 3 días

6 meses de experiencia, técnico

1.750.905

Palabras clave: Agente de Servicio al Cliente, Asesor de Atención al Cliente, Representante de Soporte Técnico, Especialista en Atención al Cliente, Soporte al Cliente

Bogotá, D.C.

Agente de Servicio al Cliente en Tecnología Atención al Cliente y Soporte Técnico

Palabras clave:

Agente de Servicio al Cliente
Asesor de Atención al Cliente
Representante de Soporte Técnico
Especialista en Atención al Cliente
Soporte al Cliente

¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes un conocimiento en tecnología? Esta podría ser tu oportunidad de brillar en el área de servicio al cliente. Este rol tiene como objetivo proporcionar una experiencia excepcional al cliente, asegurando que todas sus inquietudes sobre nuestros productos y servicios sean atendidas de manera oportuna y eficaz. Como parte del equipo, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente, ayudando a resolver problemas técnicos y redistribuyendo consultas al departamento correspondiente. Si tienes pasión por la tecnología y habilidades sobresalientes en atención al cliente, ¡queremos saber de ti! Como Agente de Servicio al Cliente, Asesor de Atención al Cliente o Representante de Soporte Técnico, serás la cara visible de nuestra empresa ante el cliente. Tu trabajo será fundamental en la consecución de nuestros objetivos de servicio, contribuyendo al éxito y la mejora continua del equipo de soporte. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje constante y un entorno de trabajo dinámico que valora la colaboración y la innovación. Únete a un equipo que prioriza la satisfacción del cliente y el desarrollo personal.

Responsabilidades:

Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y servicios tecnológicas.
Proporcionar soporte técnico eficiente y oportuno a los clientes.
Documentar y seguir los procesos de resolución de problemas.
Coordinar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y productos de la empresa.

Requerimientos:

Experiencia previa como Agente de Servicio al Cliente o similar.
Conocimiento en tecnologías de la información.
Habilidades de comunicación excepcionales.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Soporte técnico

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de CRM

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

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