Soporte Mesa De Servicio Técnico

ARUS

Hace 13 días

6 meses de experiencia, técnico hasta tecnólogo

1.479.000

Palabras clave: soporte técnico, asistente de soporte técnico, técnico de soporte, especialista en soporte técnico

Barranquilla

Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Mesa de Servicios Técnico N1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.

¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad!

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.
Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.

Requerimientos:

Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares.
Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
Comprensión de los conceptos de ITIL.

Habilidades

Gestión de incidentes

Mantenimiento de hardware

Solución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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