Tecnologo en desarrollo

Magneto Empleos

Hace 2 días

2 años de experiencia, técnico hasta tecnólogo

2.100.000 a 2.300.000

Palabras clave: Especialista en Soporte Técnico, Asesor Técnico, Agente de Soporte, Técnico de Atención al Cliente

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Especialista en Soporte Técnico

Palabras clave:

Especialista en Soporte Técnico
Asesor Técnico
Agente de Soporte
Técnico de Atención al Cliente

¿Eres un profesional en soporte técnico con pasión por la calidad en el servicio? Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo y ayudar a nuestros colaboradores a brindar una atención excepcional a nuestros usuarios. Aporta tu experiencia y compromiso para asegurar la satisfacción del cliente y la mejora en nuestros procesos. Como parte integral de nuestro equipo, tu rol será clave para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos operativos. Te unirás a un entorno dinámico donde el aprendizaje y el crecimiento profesional son parte de nuestra cultura. Tendrás la oportunidad de trabajar de cerca con un equipo comprometido con la excelencia y la innovación, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Nuestro equipo se caracteriza por un ambiente colaborativo y de apoyo, enfocado en la mejora continua y en proporcionar soluciones efectivas que impacten positivamente tanto a clientes internos como externos. Únete a nosotros y sé parte de una cultura que valora la creatividad, la responsabilidad y el trabajo en equipo.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficaz.
Mantener registros precisos de las interacciones con los usuarios.
Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de soporte.

Requerimientos:

Experiencia comprobada como Especialista en Soporte Técnico Asesor Técnico o Agente de Soporte.
Conocimiento avanzado en sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Diagnóstico de hardware
Resolución de problemas
Configuración de redes

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Gestión del tiempo

Habilidades

Manejo de CRM

Diagnóstico de hardware

Resolución de problemas

Configuración de redes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Gestión del tiempo

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