SOPORTE TÉCNICO/MEDELLIN

SUMMAR PRODUCTIVIDAD

Hace 1 día

1 año de experiencia, técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Técnico de Soporte, Soporte Técnico, Analista de Soporte, Técnico en Sistemas, Asistente de Soporte Técnico

Medellín

¿Eres un apasionado del soporte técnico y quieres ser el héroe detrás de la tecnología en nuestra compañía? Buscamos un técnico que se una a nuestro equipo en Medellín para asegurar que nuestros sistemas funcionen a la perfección y que nuestros usuarios reciban la mejor atención. Como Técnico de Soporte, serás fundamental en la satisfacción del usuario y el funcionamiento óptimo de los servicios tecnológicos. Este rol es clave para el funcionamiento del área de TI, apoyando a la empresa a alcanzar sus objetivos generales a través de soluciones efectivas. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, aprender nuevas tecnologías y tener visibilidad en proyectos estratégicos. Nos enorgullece nuestra cultura de innovación y compromiso, lo que nos diferencia y nos impulsa a ser mejores cada día. Únete a nosotros y sé parte de una compañía que valora tu talento y dedicación.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y externos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
Mantener registros de incidencias y soluciones implementadas.
Colaborar con el equipo de TI para mejorar los procesos de soporte.
Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.

Requerimientos:

Experiencia previa como Técnico de Soporte o en un rol similar.
Conocimientos sólidos en soporte técnico hardware y software.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines

Habilidades

Diagnóstico de problemas

Mantenimiento de sistemas

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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