Técnico Help Desk para Usuarios VIP

Indra

Hace 4 días

1 año de experiencia, técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Técnico Atención CAU VIP, Especialista en Soporte Técnico VIP, Agente de Servicio Técnico VIP, soporte tecnológico, gestión de incidencias

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Sobre el Rol: Únete a un equipo dinámico como Técnico Help Desk, brindando soporte especializado a usuarios VIP en un Centro de Atención al Usuario.

Lo que Buscamos:

Estudios técnicos o profesionales en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o similares.
Mínimo 1 año de experiencia en mesas de ayuda o soporte técnico.
Manejo de herramientas remotas como TeamViewer y Citrix.
Nivel de inglés bilingüe deseable.

Qué Harás:

Gestionar y resolver tickets e incidencias vía teléfono, chat y correo.
Ofrecer soporte remoto y presencial para hardware, software y audiovisuales.
Instalar y configurar estaciones de trabajo.
Atender con especial prioridad a usuarios VIP.

Lo que Ofrecemos:

Proyecto estable con oportunidad de crecimiento.
Capacitación continua y ambiente laboral dinámico.

Ubicación y Horario: Bogotá, modalidad híbrida, contrato indefinido y turnos rotativos, incluidos nocturnos.

Habilidades

Gestión de incidencias

Soporte remoto

Configuración de sistemas

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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