Workforce Manager
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3 años de experiencia, Profesional
$ 4.859.037 a $ 5.291.402
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasiona el liderazgo de grupos de Workforce y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?
Únete a nuestra organización como Especialista de Workforce y lleva tu carrera al siguiente nivel en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestra empresa se dedica a optimizar los procesos operativos, asegurando la mejor planificación del talento humano y el control eficiente de los recursos.
Responsabilidades:
- Coordinar actividades del área de capacidad operativa.
- Garantizar la óptima planificación del talento humano.
- Actualizar informes y administrar herramientas según procesos liderados.
- Líderar equipo de Analistas de Workforce y otros cargos afines, para diferentes clientes corporativos.
Requerimientos:
- Profesional titulado en Administración, Matemáticas, Finanzas, Ingeniería o Estadística.
- Mínimo 3 años de experiencia coordinando y liderando equipos en WorkForce en Contact Center, donde se demuestre conocimiento en participación en los subprocesos de gestión en tiempo real, planificación y dimensionamiento de recursos de operaciones y control de los diferentes indicadores asociados.
- Residencia en Medellín.
Tenemos para ti:
- Salario mensual competitivo: $ 4.859.037 + Variable mensual por cumplimiento de indicadores de: $ 432,365, para un estimado de ingreso mensual de: $ 5.291.402
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Lunes a Viernes: de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
- Contrato: Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa con la empresa.
Además:
- Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
¡Te esperamos!
Habilidades
- Gestión del tiempo
- Análisis de datos
- Liderazgo efectivo
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
coordinador, workforce, planificación, contact center, tiempo real, gestión, líder de Workforce, Especialista de Workforce, Medellín
Ver empresa: emtelco
¡Ten cuidado con el fraude!
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