¡Importante empresa del sector automotriz busca Gerente de Posventa!

¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? Esta oportunidad es para ti.

Cargo:

Gerente de Posventa Automotriz

Formación académica:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia:

Mínimo 5 años liderando áreas de posventa en concesionarios o empresas del sector automotriz, con experiencia en la dirección de talleres, servicio, colisión, repuestos y atención al cliente.

Conocimientos:

• Gestión integral de operaciones de posventa.
• Administración de talleres de servicio y colisión.
• Gestión de repuestos e inventarios.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
• Análisis de indicadores de gestión (KPI).
• Planeación estratégica y presupuesto.
• Experiencia en procesos de mejora continua.
• Excelente orientación al cliente y al logro de resultados.

Principales responsabilidades:

• Liderar la estrategia y operación del área de posventa.
• Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Asegurar la eficiencia de los procesos de servicio, colisión y repuestos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo.
• Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la operación.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
• Administrar el presupuesto y los recursos del área.
• Fortalecer la fidelización de clientes mediante una excelente experiencia de servicio.

Competencias:

• Liderazgo.
• Planeación estratégica.
• Orientación a resultados.
• Negociación.
• Pensamiento analítico.
• Toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.

Si cuentas con experiencia liderando áreas de posventa en el sector automotriz y buscas un nuevo reto profesional, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!