ASESOR DE GESTIÓN INTEGRAL – BOGOTÁ

KERALTY S.A.S

Hace 2 días

1 año de experiencia, técnico

1.800.000 a 2.000.000

Palabras clave: Asesor de Gestión Integral, Consultor de Servicios, Agente de Atención, Asistente de Gestión de Salud, Coordinador de Atención al Cliente

Bogotá, D.C.

Asesor de Gestión Integral

¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Gestión Integral y sé parte del propósito de cuidar y crecer juntos!

En este rol, serás fundamental para garantizar que nuestros usuarios reciban la atención que merecen, gestionando efectivamente sus solicitudes y brindando un servicio de calidad. Tu capacidad de empatía y dedicación beneficiará a muchas personas en su trayectoria de salud.

¡Redistribuye tu talento hacia un impacto positivo! Como Asesor de Gestión Integral, también conocido como Consultor de Servicios o Agente de Atención, desempeñarás un papel crucial dentro de nuestro equipo al asegurar que la experiencia del usuario sea excepcional. Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día trae nuevas oportunidades para aprender y crecer.

Nuestra cultura de equipo se centra en la innovación, la empatía y la excelencia, valores que nos permiten destacarnos en el sector. Este cargo te ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades únicas y de obtener visibilidad en toda la empresa, mientras trabajas en estrecha colaboración con colegas apasionados y comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios.

Responsabilidades:

Atender y gestionar solicitudes de usuarios de manera eficiente.
Brindar asesoramiento integral a los clientes para mejorar su experiencia.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.
Proporcionar información clara y detallada sobre productos y servicios.

Requerimientos:

Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o del área de la salud.
Experiencia mínima de 1 año OBLIGATORIA en el sector salud.
Experiencia en servicio al cliente y manejo de usuarios.
Conocimiento en el Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud.
Experiencia en atención de canales no presenciales (correo, chat u otros).
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Excelente comunicación, orientación al servicio, trabajo colaborativo y adaptabilidad.
Capacidad para gestionar solicitudes, actualizar información y brindar orientación efectiva a los usuarios.

Horario: Lunes a miércoles de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Jueves y viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Modalidad: Presencial – Bogotá (Clínica Colombia).

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Salud

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de solicitudes
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Empatía
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Orientación al cliente

Habilidades

Gestión de solicitudes

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Manejo de CRM

Empatía

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Orientación al cliente

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico

Salario:

1.800.000 a 2.000.000

ASESOR DE GESTIÓN INTEGRAL – BOGOTÁ

Asesor de Gestión Integral

Otras habilidades:

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