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ASESOR DE GESTIÓN INTEGRAL – BOGOTÁ

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Hace 2 días

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1 año de experiencia, técnico

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1.800.000 a 2.000.000

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Bogotá, D.C.

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Palabras clave: Asesor de Gestión Integral, Consultor de Servicios, Agente de Atención, Asistente de Gestión de Salud, Coordinador de Atención al Cliente

Asesor de Gestión Integral

    ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Gestión Integral y sé parte del propósito de cuidar y crecer juntos!

    En este rol, serás fundamental para garantizar que nuestros usuarios reciban la atención que merecen, gestionando efectivamente sus solicitudes y brindando un servicio de calidad. Tu capacidad de empatía y dedicación beneficiará a muchas personas en su trayectoria de salud.

    ¡Redistribuye tu talento hacia un impacto positivo! Como Asesor de Gestión Integral, también conocido como Consultor de Servicios o Agente de Atención, desempeñarás un papel crucial dentro de nuestro equipo al asegurar que la experiencia del usuario sea excepcional. Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día trae nuevas oportunidades para aprender y crecer.

    Nuestra cultura de equipo se centra en la innovación, la empatía y la excelencia, valores que nos permiten destacarnos en el sector. Este cargo te ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades únicas y de obtener visibilidad en toda la empresa, mientras trabajas en estrecha colaboración con colegas apasionados y comprometidos con el bienestar de nuestros usuarios.

    Responsabilidades:
    • Atender y gestionar solicitudes de usuarios de manera eficiente.
    • Brindar asesoramiento integral a los clientes para mejorar su experiencia.
    • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
    • Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.
    • Proporcionar información clara y detallada sobre productos y servicios.
    Requerimientos:
    • Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o del área de la salud.
    • Experiencia mínima de 1 año OBLIGATORIA en el sector salud.
    • Experiencia en servicio al cliente y manejo de usuarios.
    • Conocimiento en el Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud.
    • Experiencia en atención de canales no presenciales (correo, chat u otros).
    • Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
    • Excelente comunicación, orientación al servicio, trabajo colaborativo y adaptabilidad.
    • Capacidad para gestionar solicitudes, actualizar información y brindar orientación efectiva a los usuarios.

    Horario: Lunes a miércoles de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Jueves y viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

    Modalidad: Presencial – Bogotá (Clínica Colombia).


    Nivel de educación:
    • Técnico
    Sectores laborales:
    • Salud
    Cargo:
    • Asistente
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    • Gestión de solicitudes
    • Comunicación efectiva
    • Resolución de problemas
    • Manejo de CRM
    Habilidades interpersonales:
    • Empatía
    • Trabajo en equipo
    • Adaptabilidad
    • Orientación al cliente

    Habilidades

    Gestión de solicitudes
    Comunicación efectiva
    Resolución de problemas
    Manejo de CRM
    Empatía
    Trabajo en equipo
    Adaptabilidad
    Orientación al cliente
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    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

    warningReportar fraude

    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    1 año de experiencia

    Nivel de estudios:

    Técnico

    Salario:

    1.800.000 a 2.000.000

    Trabajo en KERALTY S.A.S

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