
Analista de Soporte Comercial (Backoffice) (Ventas B2B) - Cali
2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.800.000
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Soporte Comercial (Ventas B2B) - Cali
Se requiere Analista de Soporte Comercial para fortalecer la operación de ventas B2B en Cali. El cargo brinda soporte a la gestión comercial y administra una cartera de clientes pequeños y de reactivación. Se ofrece una posición con evolución hacia Ejecutivo de Ventas Junior, a partir del cumplimiento de indicadores comerciales. El rol es clave para el soporte operativo al equipo comercial B2B y la administración de cartera, impactando directamente en la gestión de pedidos, cotizaciones, calidad de datos, aperturas y reactivación de clientes. Esta oportunidad es ideal para un Back Office Comercial con proyección a Sales Executive Junior en un plazo de 6 a 9 meses.
- Brindar soporte operativo al equipo de ventas B2B.
- Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes pequeños y de reactivación.
- Gestionar el ciclo completo de pedidos desde la recepción hasta la confirmación del despacho.
- Elaborar y enviar cotizaciones a clientes potenciales y existentes.
- Asegurar la calidad y actualización de la información de clientes y transacciones en el CRM/ERP.
- Apoyar en la apertura de nuevos clientes y en la reactivación de clientes inactivos.
- Coordinar la logística de despachos con las áreas correspondientes.
- Servir como punto de contacto inicial para consultas comerciales y de soporte.
- Experiencia de 1 a 2 años en roles de soporte comercial ventas B2B o back office comercial.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas fórmulas).
- Conocimiento y experiencia en el uso de Salesforce NetSuite CRM o ERP.
- Capacidad para gestionar pedidos elaborar cotizaciones y coordinar despachos.
- Habilidad para la comunicación efectiva a través de WhatsApp y correo electrónico.
- Formación técnica tecnóloga o profesional en Administración Mercadeo Negocios o áreas afines.
- Orientación al detalle y proactividad en la gestión de datos y clientes.
- Técnico, Tecnologo o profesional en dministración, Mercadeo, Negocios o afines
- Ventas
- Compras y comercio exterior
- Administración y oficina
- Excel
- Salesforce
- NetSuite
- CRM
- ERP
- Gestión de pedidos
- Cotizaciones
- Coordinación de despachos
- Correo electrónico
- Orientación al detalle
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Habilidades
- Excel
- Salesforce
- NetSuite
- CRM
- ERP
- Gestión de pedidos
- Cotizaciones
- Coordinación de despachos
- WhatsApp
- Correo electrónico
Palabras clave:
Analista de Soporte Comercial, Ejecutivo de Ventas Junior, Ventas B2B, Back Office Comercial, Salesforce
Ver empresa: LISTOS S.A.S
