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10 cupos

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El número de resultados varia respecto al número de cupos, revisa los cupos disponibles en el detalle de las vacantes.

Auxiliar SAC

Movii | Término indefinido

1.800.000,

Bogotá, D.C.

PRODUCT OWNER

Movii | Término indefinido

Salario a convenir,

Bogotá, D.C.

Tester QA I

Movii | Término indefinido

3.000.000,

Bogotá, D.C.

Trabajo en Movii

Auxiliar SAC

Movii
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Hace 3 días

Briefcase-icon

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

DollarCircle-icon

1.800.000

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Bogotá, D.C.

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Palabras clave: Servicio al cliente, gestión de reclamos.

Auxiliar de Servicio al Cliente
Palabras clave:
  • Auxiliar SAC
  • Asistente de Servicio al Cliente
  • Soporte al Cliente
  • servicio al cliente
  • call center
  • gestión de reclamos
  • CRM
  • Excel básico
  • herramientas ofimáticas
  • devoluciones
  • garantías
  • postventa

¿Te apasiona el servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente? Estamos buscando un Auxiliar SAC motivado para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:
  • Atender solicitudes y reclamos a través de los canales establecidos (teléfono, correo, chat, presencial).
  • Registrar y actualizar información en CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento.
  • Gestionar garantías, devoluciones y solicitudes especiales.
  • Coordinar con áreas internas para resolver casos dentro de los tiempos establecidos.
  • Escalar situaciones críticas y garantizar una comunicación clara y profesional.
  • Generar reportes de servicio y apoyar iniciativas de fidelización.
  • Acompañar y apoyar novedades de tiendas en conjunto con logística.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente call center o gestión de reclamos.
  • Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas servicio al cliente o afines.
  • Manejo básico de CRM y Excel.
  • Conocimiento en devoluciones garantías y servicio postventa.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Administración y oficina
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Manejo de CRM
  • Excel básico
  • Herramientas ofimáticas
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de conflictos
  • Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de CRM
Excel básico
Herramientas ofimáticas
Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo
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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

1 año de experiencia

Nivel de estudios:

Técnico hasta Tecnólogo

Salario:

1.800.000

Trabajo en Movii

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