Trabajo en Call Center

🌟 ¡Esta oportunidad es para ti!

Si te apasiona liderar equipos, superar metas y generar impacto real en resultados… aquí encontrarás el reto que estabas buscando. Tendrás la oportunidad de ser protagonista en la estrategia de recuperación de cartera, aportando valor y crecimiento a la operación.

✨ ¿Qué harás en este rol?

• Serás quien lidere y motive un equipo de cobranzas hacia el cumplimiento de metas desafiantes.
• Diseñarás estrategias inteligentes para maximizar la recuperación de cartera en productos de microcrédito.
• Analizarás indicadores y datos para tomar decisiones que impulsen resultados.
• Optimizarás procesos para lograr mayor eficiencia operativa.
• Garantizarás una experiencia de servicio al cliente empática, profesional y orientada a soluciones.
• Trabajarás de la mano con diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de objetivos organizacionales.
• Velarás por el cumplimiento normativo en todos los procesos de cobranza.

🧠 ¿Qué necesitas para aplicar?

• Conocimientos en procesos de cobranza en sector financiero (microcrédito, consumo, tarjetas).
• Manejo de indicadores (KPIs) y análisis de datos.
• Excel avanzado y herramientas ofimáticas.
• Habilidades de liderazgo, negociación y servicio al cliente.
• Conocimiento en normatividad de cobranza.

🎓 Formación:

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.

💼 Experiencia:

Mínimo 2 años liderando equipos o campañas de cobranzas en el sector financiero.

💰 Salario:

$2.300.000 + auxilio de transporte + todo lo de ley y grandes comisiones por cumplimiento de metas 💸

Horario de Lunes a Jueves 7:30 a 5:30 / Viernes 8:00 a 5: 00pm / Sabados 8:00 a 12:00