Trabajo de Asesor de estudiantes

Asesor de Servicio (Atención al estudiante) - Bogotá

Politécnico Grancolombiano | Término indefinido, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-10-07

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Técnico
$ 1.751.000
Bogotá, D.C.

Asesor de Servicio (Atención al estudiante) - Bogotá

¡Conecta con estudiantes y facilita sus trámites! Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para orientar a nuestra comunidad académica, brindar una excelente atención al estudiante y facilitar el acceso a servicios mediante canales multicanal. Tu labor es clave para asegurar una óptima gestión de solicitudes, el dominio de Microsoft Excel para el control de datos y el cumplimiento de indicadores de servicio que impulsan la permanencia estudiantil. ¡Postúlate hoy y sé parte de nuestro equipo en Bogotá! ✨

Responsabilidades:

Entregar una atención adecuada a las inquietudes de los estudiantes a través de los medios términos y tiempos institucionalmente establecidos con el fin de garantizar su acceso a los trámites productos y servicios.
Realizar la gestión de acompañamiento a los estudiantes a través de los canales establecidos para promover la permanencia.
Ejecutar las actividades correspondientes a campañas inbound outbound y actualización de información estudiantil para facilitar los procesos institucionales.

Requerimientos:

Título de educación Técnico en Gestión Administrativa Servicio al Cliente o áreas afines.
Experiencia mínima de uno a tres años en cargos relacionados con servicio al cliente contact center o campañas inbound.
Manejo de herramientas ofimáticas y Microsoft Excel básico para el registro y control de información.
Experiencia comprobada en gestión y seguimiento de solicitudes resolución de inquietudes y cumplimiento de indicadores de servicio.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Microsoft Excel
Atención Multicanal

Habilidades interpersonales:

Orientación al usuario
Trabajo en equipo

subtitle-icon Habilidades

Microsoft Excel
Atención Multicanal
Orientación al usuario
Trabajo en equipo

subtitle-icon Palabras clave:

Asesor de Servicio al Cliente, atención al estudiante, contact center, campañas inbound y outbound, gestión de solicitudes

Ver empresa: Politécnico Grancolombiano

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